Zwroty

Zwroty i prawo do odstąpienia od umowy

(1) Konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy w ciągu dwóch tygodni.

Instrukcja odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu 14 (czternastu) dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Okres odstąpienia wynosi 14 (czternaście) dni od dnia:

• w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła w posiadanie towar, jeśli zamówili Państwo jeden towar lub kilka towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane łącznie;
• w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła w posiadanie ostatni towar, jeśli zamówili Państwo kilka towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane oddzielnie;
• w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła w posiadanie ostatnią część dostawy lub ostatnią sztukę, jeśli zamówili Państwo towar dostarczany w częściach lub w kilku sztukach;

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas

Mogą Państwo również wypełnić formularz odstąpienia od umowy lub złożyć jednoznaczne oświadczenie na naszej stronie internetowej i przesłać je drogą elektroniczną. Jeśli skorzystają Państwo z tej możliwości, niezwłocznie (np. pocztą elektroniczną) potwierdzimy otrzymanie takiego odstąpienia.

Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie informacji o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej formy dostawy niż najtańsza oferowana przez nas standardowa dostawa), niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania informacji o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu dokonamy przy użyciu tej samej metody płatności, którą Państwo użyli do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu.

Możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Mają Państwo obowiązek niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy, zwrócić lub przekazać nam towar. Zwrot należy przesłać wyłącznie na nasz adres. Termin jest zachowany, jeśli odeślą Państwo towar przed upływem czternastu dni. Poniosą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Koniec instrukcji odstąpienia od umowy

(2) Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych według indywidualnych wymagań. Produkty, które zostały wykonane i dostarczone zgodnie z Państwa specyfikacją, są towarami stworzonymi wyłącznie z myślą o Państwa potrzebach i dlatego mogą być używane tylko przez Państwa.

(3) Prosimy unikać uszkodzeń i zabrudzeń. Prosimy odesłać towar w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami i wszystkimi elementami opakowania. W miarę możliwości prosimy o użycie dodatkowego opakowania ochronnego. Jeśli nie mają Państwo oryginalnego opakowania, prosimy o zastosowanie odpowiedniego opakowania w celu zapewnienia wystarczającej ochrony przed uszkodzeniami podczas transportu.

(4) Prosimy o odesłanie towaru jako paczki opłaconej z góry i zachowanie dowodu nadania.

(5) Prosimy o kontakt z nami pod adresem: sklep@strongroom.pl, aby zgłosić zwrot towaru. W ten sposób umożliwią nam Państwo jak najszybsze przypisanie produktów.

(6) Prosimy pamiętać, że warunki określone w punktach 3-5 nie są obowiązkowe do skutecznego skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.

(7) W przypadku skorzystania z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy (patrz instrukcja odstąpienia od umowy) ponoszą Państwo regularne koszty zwrotu towaru.

Formularz odstąpienia od umowy

Niniejszym oświadczam/y, że odstępuję/my od umowy zawartej przeze mnie/nas o zakup następujących towarów: ________________________________________________________________________

Numer transakcji: ___________________________________________________________

Zamówione dnia: ___________________ odebrane dnia: ___________________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): _____________________________________________

Adres konsumenta(-ów): _____________________________________________________

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: ___________________